Retourbeleid

Bij Your Organics doen we er alles aan om jou de beste kwaliteit en service te bieden. Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Geen zorgen! Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Hieronder lees je hoe het retourproces werkt en aan welke voorwaarden jouw retour moet voldoen.

1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 30 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt vervolgens het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, terugbetaald.

2. Voorwaarden voor retourneren
Om een product te retourneren, moet het voldoen aan de volgende voorwaarden:

✅ Het product is ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking.
✅ Het product is niet beschadigd of geopend om hygiënische redenen (zoals supplementen en voedingsproducten).
✅ Het retourverzoek is binnen de wettelijke termijn van 30 dagen ingediend.

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden teruggenomen.

3. Hoe retourneer je een product?
Meld je retour aan – Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@yourorganics.nl met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.

Verpak het product goed – Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit en goed beschermd is voor transport.

Stuur het product op – Je ontvangt via de mail een retouradres

Bevestiging en terugbetaling – Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

5. Ruilen
Wil je een product ruilen? Neem contact met ons op via info@yourorganics.nl, en we helpen je graag verder!

6. Uitzonderingen
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd:

❌ Geopende of gebruikte producten (om hygiënische redenen).
❌ Producten die speciaal op maat of op bestelling zijn gemaakt.
❌ Cadeaubonnen en digitale producten.